Nếu nhận được bất kỳ phản hồi nào nào từ phía người chơi về tính năng: Giao dịch bị lỗi, không nhận được thưởng,…. Ngay lập tức đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ bào giải quyết để bảo vệ quyền lợi cho hội viên W88. Tuy nhiên, nếu cùng một lỗi xảy ra nhiều lần với mật độ tài khoản lớn, nhà cái sẽ vào bảo trì cả hệ thống.
